Interview PANIDOR
Pourquoi avoir choisi l'externalisation ?
Nous sommes un groupe de 53 sociétés avec des particularités de paie par société, des caisses de retraites différentes, une multiplicité de taux … La paie était effectuée jusqu'en décembre 2003 par le service RH. Puis, nous nous sommes rendu compte que l'externalisation et la délégation du suivi législatif pouvaient amener un gain de temps au service qui pouvait ainsi mettre sa valeur ajoutée au profit de la gestion des ressources humaines.
Qu’est-ce qui vous a incité à choisir HARDIS pour l’externalisation de votre paie ?
En phase finale, nous avons consulté un leader de l'externalisation et Hardis. Nous avons préféré jouer le partenariat plutôt que d'être un client parmi plusieurs milliers. Il s'agissait d'une relation de confiance de par la taille de la société identique à la nôtre. L'aspect "client privilégié", la souplesse dans la mise en place - impossible avec le leader - nous ont séduits. Nous avons trouvé chez Hardis une implication forte, une volonté de réussir, un engagement.
Que vous a apporté HARDIS lors de la phase de mise en œuvre de cette externalisation ?
Une analyse du réglementaire détaillée, des particularités, une mise à plat d'un existant compliqué : 53 sociétés, caisses multiples… Ils nous ont apporté leurs procédures, un formalisme, de la rigueur. Ils ont joué un rôle de conseil en législation.
Comment s'est déroulé le démarrage de la première paie ?
Le démarrage s'est bien passé. Hardis a mis les moyens en œuvre. Le but était de démarrer la paie de janvier 2004 alors que le projet a débuté fin octobre 2003. Un temps record par rapport à la complexité de notre groupe !
Les paies ont été calculées en temps et en heure.
Quel est le bilan de cette externalisation après 9 mois ?
Le système se rode. Comme dans toute nouvelle mise en place, il faut faire des contrôles et apporter des corrections de paramétrage. Les différentes opérations (acomptes, virements, bulletins, déclarations ...) sont effectuées aux dates prévues. Nous sommes libérés de tâches administratives qui prennent du temps et nous pouvons nous recentrer sur notre métier. Un véritable partenariat s'est mis en place. Nous avançons ensemble et sereinement dans notre projet. Hardis est vraiment disponible, réactif, à l'écoute ; nous ne sommes pas un numéro.
Interview réalisée par Joanne Barfety, ingénieur commercial chez Hardis, auprès de Madame Isabelle Baud, DRH du Groupe PANIDOR POINT CHAUD à Dijon.
