Qu'il s'agisse de disponibilité, de réactivité ou de continuité d'activité, nous dépassons année après année les niveaux de service attendus par des clients de plus en plus exigeants. Ces indicateurs sont suivis sur une base hebdomadaire et font l'objet de plans d'action continus. Tous nos clients peuvent être contactés.

L'implication des hommes

Nos équipes ont une vraie culture de la production informatique acquise tout au long de leur parcours et dans des contextes de gestion d'applications et d'infrastructures les plus critiques dans le métier de nos clients. Cette immersion de nos talents dans vos contraintes et objectifs constitue un différenciateur souvent décisif dans le domaine de l'infogérance et déterminant sur les prestations d'infrastructure. Notre engagement va bien au-delà de l'intégration de systèmes. C'est le bon fonctionnement des solutions en production qui nous motive.

La robustesse et la souplesse des infrastructures

Notre architecture s'appuie sur trois datacenters de haut niveau tous situés en France, interconnectés via un réseau très haut débit sécurisé et redondés. En terme d'infrastructure, nous nous appuyons sur les leaders technologiques et industriels du marché, en particulier IBM, Microsoft, Oracle, VM Ware ou encore Brocade, avec lesquels nous avons conclu des partenariats forts et des relations solides associés à des contrats de support. Nous utilisons par ailleurs toutes les capacités des solutions du marchés en vue de garantir une flexibilité permettant une évolution de la capacité délivrée à la demande.

La culture de l'excellence technologique, la qualité avec ITIL

Que ce soit sur le plan technique ou de la qualité, nou­s couplons une politique de recrutements de talents à fort potentiel, d'experts techniques, de professionnels de la production et des infrastructures à une dynamique soutenue de formation et de certification de nos équipes. Les principales orientations des certifications portent sur les technologies implémentées (IBM, Microsoft, Oracle, VMWare en particulier) et ITIL sur lequel l'ensemble de nos équipes d'exploitation est certifiée.