Afin d'étoffer l'équipe du Département Hardis Infogérance Infrastructure, nous recrutons sur Grenoble ou Lyon un chef de projet infogérance iSeries.
Vous interviendrez sur :
* la gestion de projet infogérance :
- veillez à faire respecter les engagements réciproques entre Hardis et le client,
- coordonner l'ensemble des interventions techniques,
- réaliser des interventions techniques,
- suivre la relation client (comité de pilotage, comité techniuqe, gestion des priorités...),
- assurer le reporting et la communication client,
- améliorer la Qualité du Service, la relation et la satisfaction des clients,
- dynamiser le niveau de sollicitation des clients, favoriser les augmentations de périmètre.
* l'exploitation
- prévenir, diagnostiquer et traiter les incidents clients,
- assurer la gestion de l'exploitation "niveau 3".
* l'avant-vente
- participer à la rédaction de propositions commerciales, à la réponse aux cahiers des charges ou appels d'offres,
- assurer la présentation des solutions dans le cadre de la démarche commerciale.
La participation à des astreintes de nuits ou de week-end sont à prévoir.. |
De formation exigée BAC + 4/5 en informatique,
vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum dans la fonction.
Vous maîtrisez parfaitement l'environnement iSeries (Hard et Soft).
Vous êtes capable de vous adapter à des contextes divers.
Vous êtes autonome dans la mise en oeuvre des projets et vous avez une forte implication notamment en cas d'incident critique, lié à l'environnement en production 24h/24h - 7j/7j.
Vous détenez une capacité d'analyse technique, de mise en oeuvre, et de validation de solutions.
Vous êtes en mesure de réaliser des transferts de compétences vers d'autres équipes.
Vous savez prendre du recul et êtes force de propositions.
La certification IBM Power i V6R1 serait un plus.
Vous souhaitez valoriser vos compétences dans une société en plein essor offrant des perspectives de carrière, alors rejoignez-nous ! |