Fondamentalement, l'objectif de la logistique opérationnelle ne change pas, il s'agit bien de livrer ses clients en respectant les engagements pris lors de leurs commandes (produit, délai, prix, lieu de livraison, quantité, etc.).
Les enjeux de la distribution, la mondialisation des échanges, le respect de l'environnement et la qualité de service exigée par le consommateur créent un contexte de plus en plus complexe au sein duquel les logisticiens doivent sans cesse s'adapter.
Atteindre l'optimum entre le service rendu au client et la maîtrise économique des coûts de distribution est l'objectif permanent des directions logistiques. La mise en œuvre de logiciels spécialisés (WMS, TMS) contribue largement à l'optimisation des coûts logistiques (possession des stocks, surface, manutention, distribution, transport) :
Tous les spécialistes s'accordent pour considérer l'entrepôt et le transport comme le cœur de la Supply Chain.
Orium, spécialiste de la logistique du e-commerce, choisit et déploie REFLEX.